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老顾客维护篇——短信群发平台助你“一臂之力”
我们知道一家企业或者公司想要更好的发展，就要留住老顾客。那么又怎样让顾客记住你，信任你，习惯你，“爱”上你。这个步骤不是一朝一夕能够完成的，老顾客需要长期的交往、需要沟通、更需要管理，而短信群发助你“一臂之力”,更好地做好老顾客的维护。
其实在日常我们可以借助短信群发平台，给客户发送短信节日祝福、生日祝福、行业资讯、顾客管理等，从而让一步步让顾客认同你。
短信群发方式有哪些？
给顾客发短信是企业经常做的，我们可以用手机发，也可以使用短信群发平台，那么两者有什么不同呢？
用手机发：适合少量发，运营商对于手机发短信数量有着严格的限制，而且成本高（手机发短信价格在0.1元/条），操作麻烦（加顾客称呼的话只能一条一条编辑，打字也麻烦）
短信群发平台：适合大量发，成本低（短信群发价格在3-6分/条），而且功能较为完善，如变量短信发送、定时短信发送等，几分钟搞定。不过短信内容模板需要提前报备，还有一些低价平台“扣量”,从而导致客户收不到你的短信。
这里企业可以根据自己的需求来选择，从而做好老顾客的维护工作。
一、节日祝福短信
节日祝福是各大企业比较常用的和顾客“互动”的方式，这不仅能够给客户留下好印象，也能向顾客“趁机”推荐自己的产品和服务。
如【xx超市】尊敬的xx,情人节即将到来！好男人都已被女人宠坏，好女人都被男人宠坏，xx超市在情人节当天以8折优惠的xx、xx等产品，3倍积分以及凭小票免费抽奖来宠坏你！退订回T
【xx淘宝】亲，不要总是问我到底爱你什么，我不要短暂的温存，只要你一世的陪伴，xx淘宝店情人节促销活动，精美xx、xx等品牌服装让你送给情人一生一世的温暖！退订回T
【xx服装店】尊敬的xx女士，五一劳动节即将来临，xx服装店为了回馈，您长久以来的支持，用98元购买140元的服装，用198元购买288元的服装，…此外，我们还专程为您备好了免费礼品，期待您的光临！退订回T
【xx企业】没有温暖的天气，我送你温暖祝福，没有和煦阳光，我送你深情友谊，没有花开似锦，我送你如花微笑，没有柔风细雨，我送你思念练成友情雨，亲爱的朋友，xx月xx日—xx日降温了，注意添衣哟！
二、生日祝福短信
对于一些过生日的顾客，这里我们也可以在短信群发平台设置“短信定时发”,这样客户在过生日前一天或者当天，也能收到我们的祝福了。
如：【xx餐饮店】尊敬的xx,生日快乐！凡是当天生日客户在本店享有全场半价的优惠，并且小店为您准备了一份精美小礼品，快快来领取吧！退订回T
【xx服装店】尊敬的xx,今天是您的生日，xx服装店从来也没忘记在这样特别的日子里祝您：生日快乐，生活幸福。生日当天在本店消费全体服饰享有6折优惠，在这样特别的日子里，别忘了给自己添加美丽的服饰和美好的心情吧！退订回T
【xx淘宝店】尊敬的会员，长长的距离，长长的思念！今天是您的生日，远方的我一直在掂念着您，xx淘宝店祝您生日快乐！可登录“我的淘宝-我的优惠卡券”查询！赶快来领取您的专属生日礼物哟！退订回T
【xx品牌店】亲，得知今日是您的生日，在此本店携全体员工祝您生日快乐，生活愉快！另外在生日当天可享受本店全体半价的的生日优惠喔，期待您的光临！退订回T
三、行业资讯
就是在日常生活中，定时给客户发送一些行业常识，持续加深老顾客对你的印象。
【xx电器】xx将至，为保证您室内空气环境的健康，请您在空调开机前清洗一次内外机翅片，每半个月清洗一次过滤网，切勿用40℃以上的热水清洗，不得用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等清洗以免滤网变形。空调温度宜设臵在26℃，这样既有利于人体健康又节省能耗。
【xx餐饮】xx您好，从春三月开始，人体阳气升发，就要注重养肝补阳气了。春天肝气旺盛，相对影响脾胃的消化吸收功能，因此饮食上仍以清淡为主。
有时候仅仅是发发几个简单的短信，顾客的关系就和你不一样。很多事情本来就是这样，简单的事情重复做、有计划做。现在科技发达，人们往往忽略了一些简单高效的事。当然也要配合其它沟通方式相互补充，相信不久后，你就能得到顾客的“友谊”了才是最佳的效果。
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