你真的了解群发短信吗？不得不知的短信小知识!

短信群发是大家日常生活中，常常使用的信息交流、传递方式，如企业可以节日中给客户群发送促销短信、祝福短信，以及日常中通过短信做好客户的沟通工作。一般群发短信格式为【短信签名】+称谓+内容，不过短信签名、称谓以及内容这三个板块，你真的了解这些吗？这里就短信签名、称谓、内容三部分依次进行讲解，赶快来充下电！

一、短信签名

一般在给客户群发短信的时候，这里是一定要加签名（固定签名和自定义签名），这不仅可以让客户知道这条短信是由谁发来的，降低被投诉，同时也是国家硬性规定。

而且短信签名也能够给企业带来以下好处：

1）便于识别：很多短信发送出去，用户收到后不知道是谁发的，大多会被当成“垃圾短信”所处理掉。

2）硬性规定：应三大运营商要求，106短信实名认证，区别于陌生号码段垃圾短信嫌疑，签名必须要加，不加签名短信拒绝发出！

3）提升形象：签名一般放在短信开始或最后结束的地方，用【】进行区分，短信签名内容一般以企业简称、品牌、产品等命名，通常2—9字字适宜，如上海秒赛通信技术有限公司的短信签名即为：【秒赛科技】。

二、称谓

称谓一般就是对于客户的一种尊称，这里有人说加签名就让客户知道短信是由谁发来的，称谓就没有必要了把！那么群发短信还有必要添加称谓吗？

答案：是非常由比较加上的。因为在日常互动中，如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度，而一个得体的称呼，往往为以后的沟通打下良好的基础。

常用的称呼详解

1）行业性称呼

a）只称职务。如：董事长、总经理等。

b）职务前加姓氏。如：王总经理、张主任、刘校长等。

c）职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如：xx经理等。

2）职业性称呼

这里就是对于人们在日常广泛的社交中应用。如：小姐、女士、夫人、太太。

未婚者称“小姐”,已婚者或不明其婚否称“女士”,男的叫“先生”,不分男女叫同志。

3）通俗性称呼

一般我们对于关系好的客户的尊称，如：“亲”、“xx姐/xx哥”等

三、短信内容

在信息化时代，我们被洪水般的信息淹没，即使是日常的企业祝福短信也有点厌倦，在收到短信的第一件事，就是判断顺手删除。

而是否打开或者删除短信都是大脑一瞬间的思考，一个引人入胜的开头以及有创意的就显得尤为重要，特别是针对有营销性质的短信。

此外，群发短信内容不要过长，要尽可能的简短，不过也要重点突出短信内容中的关键词，从而能够吸引客户的的注意。

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通过以上介绍，希望大家都能了解群发短信过程中的一些小知识，从而通过短信带来意想不到的收益。如果你还有什么疑问或者不清楚的地方，可以咨询我们在线客户，我们将为你详细解答！

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