群发短信如何避免被拉黑

摘要：群发短信是一个长期性的工作，因为群发短信不仅可以用来推广产品/服务，还可以在售后服务环节用来加强与客户的互动、提升服务质量上。那么长期性、大规模、频繁的群发短信就很容易被客户“拉黑”。

当然，用户是不会平白无故将短信“拉黑”，要么你发送的短消息对用户无用，或者对客户造成骚扰。而想要群发短信不被拉黑，一是你的短信对用户有用；二是你赢得客户的信任。那么，对于群发短信的人员来说，该如何去做到呢？

下面秒赛小编就根据多年的行业经验，罗列出几条可行的建议，希望对大家有多帮助！

一、准备阶段

1、目标客户客户的细分：就是给有需求的客户，发送短信。

群发短信该如何细分客户群体

2、选择靠谱的的群发短信平台，才能保障用户能及时收到短信。

群发短信平台哪个好用

3、对短信签名和模板进行报备，不然短信是发送不出去的。

二、发送阶段性

至于发送阶段性，就是利用群发短信平台给用户发送就行了。至于群发短信平台怎么操作，具体可以参考文章《如何批量给会员群发短信（商家必备技能）》！

注意事项：

1、尽量使用群发短信的“变量”功能，将用户的姓名及与其紧密关联的内容设置为变量，这样用户一看就清除这是给自己的短信。比如招商信用卡的短信“尊敬的xx,你10月消费金额xx元，还款日xx,为避免影响您的信用记录，请不要忘记在xx日还款哟！”

2、在短信内容，要简洁明确告诉用户：你是某某公司的某某，你将带给客户什么样的价值？不要模棱两可，或者设置太多的条件限制，很多用户不吃你那一套。

3、短信字数不要太长，当产品信息过多时，你可以提供一个超链接让对方去网站、h5页面查看。

5、在发送促销短信时，最好能够在后面加上“如需退订字样”,这样的话，这样可以让用户直接退订，也就避免了被客户拉黑或者被系统拉黑。

三、发送统计

群发短信后，也要对发送效果进行简单的统计，如果有一份详细的数据去观察短信发送前后的客户的变化，就知道什么样的内容比较收到客户喜欢。

以上就是群发短信不被拉黑的介绍，如果你还与其他问题，或者想要给客户群发短信，不妨咨询在线客服人员哟！

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