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如何让顾客主动回复106短信
106短信便捷性和即时性不用多说，让产品和服务宣传成本也是非常低的，因为一条短信成本在3—6分/条。不过对于顾客来说，能够反馈问题或者向店主咨询，这样无疑是有利于企业长期发展的，那么既然顾客回复短信这么重要，那么如何让顾客主动回复106短信？
顾客肯回复你的短信，无非就以下几个理由：
1、从你身上学到东西；
2、你的专业能够帮助到他，你的服务是他们需要的；
3、你是可信任的，是可以当做朋友来交往的，是可以资源共享；
4、你所经营的产品，或许他们刚好是可以用得着的。
概括来说，你提供短信内容有价值，所以顾客才会愿意回复你的106短信。
那么，如何提供有价值的短信内容呢？
一、树立品牌专业形象：帮助顾客解决实际问题，至少让顾客觉得我们是值得信任的，是专业的，可以帮助他们解决问题的，而不是想着赚他们钱的。
打个比方说，大家做生意，想要赚钱的前提是顾客需要你的产品，如果顾客不需要，那么产品质量再好，服务在怎么到位，但是依旧你的产品卖不出去。
二、了解你的顾客需求：俗话说“知己知彼，才能百战百胜”,如果你不了解你的顾客，自然很难与客户关系亲近一点。我们秒赛短信平台的做法就是多去了解客户喜好，如喜欢运动、旅游等等，从而对症下药，增加与客户的聊天话题，也让客户从愿意与你聊天到喜欢与你聊天，从而无形中牢牢的抓住客户。
三、和顾客建立友谊：帮助他们解决一些力所能及的问题，比如我们秒赛短信平台的客服，就经常帮助一些用户编写短信模板供其参考！当然，也帮助有需求顾客之间进行互相介绍，帮助他们拓展销售渠道，我们也收获了顾客的友谊，等到顾客有需求的短信业务，就主动过来购买我们的产品了。
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