客户案例分享：我是如何通过短信群发让入住率提升200%

小军（化名）是一家连锁酒店运营人员，近年来，因为旅游行业的兴起，在一定上也带动酒店发展，不过行业之间的竞争压力也是越来越大。但小军所在的酒店由于营销策略得当，反而客户入住率数稳步提升，不断有人前来取经，并询问有什么诀窍？

这里小军说：这里前提是要选择比较好的营销方式，小军所在酒店根据市场形势变化和目标客户的，选择了短信群发方式，这是因为：

1）短信群发方式能最大限度给天南地北的客户发送相关信息，不局限于地域；

2）短信群发即时到达，保证了时效性；

3）短信内容中链接可以跳转到酒店的网站，非常便利；

4）短信能够精准送达到目标客户，有利于展开个性化服务，这对于提升酒店的服务水准大有裨益；

5）短信群发后还能够反馈回来数据，有利于检讨短信群发的效果，改进发送策略。

在市场众多短信平台中，小军经过一番比较，选择了与专业的短信群发平台——秒赛客户合作，因为秒赛短信群发平台稳定性好，到达率有保障，功能丰富，售后服务热情周到，而且能够极大地满足营销个性化、精细化的需求。

为了提高短信的送达率，小军在两个方面下功夫：一是在短信群发的设置上注意诸多细节之处；二是在推送酒店服务的短信内容上下功夫。

关于短信群发细节，大概有这么几点：

1）每接触一个新的潜在客户，小军会鼓励他成为会员，并承诺成为酒店会员后可享受种种权益，而且小军在网站、微博、微信等平台上均有入口让客户顺利注册成为会员；

2）短信群发之前，小军会根据目标客户类型来做一次调查，从未了解客户感兴趣的内容、希望能享受到的服务、客户更在意的地方，同时了解客户的工作性质（是否经常出差？）以及经济实力等。

3）除了做好服务外，也会通过秒赛短信平台定时给一些客户，发送生日祝福短信。如【xx酒店】尊敬的xx,今天是您的生日，我们从来也没忘记在这样特别的日子里祝您：生日快乐，生活幸福。在这样特别的日子里，我们衷心地祝愿你生日快乐！

关于短信内容，小军也做了许多功夫，比方说：

1）短信内容中营销次不易频繁， 要尽量简明；比如入住优惠短信，不要把优惠堆砌在一起，尽量通顺上口，给人赏心悦目的感觉。让人看了比较舒服且容易让人记住。

2）短信内容中要有吸引用户的“点”,无论这个“点”是大，还是小，切记泛泛而谈，“自嗨”内容往往让用户感觉“疲倦”.

3）还有就是你必须知道客户要什么，然后你给他什么。而不是毫无目标的群发。

当然，做短信群发想要好的效果，也不是一朝一夕的，还是需要长久坚持的。这里秒赛短信平台提供专业平台解决方案以及短信内容模板，让你也可以和“小军”一样，轻松做好短信群发工作！

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