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你做不好营销短信,因为你常犯这4个错误!
现如今,人们对于营销短信好感度不是很高,因为这些商家短信被视作为“垃圾短信”,而且淹没在人们手机的满满都是各种广告垃圾短信,这无疑导致营销短信的效果不佳。其实,企业在给客户发送营销短信也是一门大学问。在下文中,你会发现看到几个最为常见营销短信中常犯错误的案例,希望不要再让这些错误影响到用户对营销短信的态度。
一、“捞鱼”心态比较严重
这是刚开始做短信营销企业常犯最常见,也是最大的的错误。残酷的事实是,你心想着,给这么多客户发送这么多的短信,总能捞到一些“鱼”吧!但效果却是出奇的差。
如果你想成功做短信营销,比较好的办法就是给目标客户发送,而不是撒网式“捞鱼”.如,如果你想给你的客户推销的是美食,而你把短信发送给一些有需求服装的客户,又怎么会有好的的转化率呢?所以这里要精确目标客户,这样你才能获得好的效果。
二、没有做好退订短信数据分析
目前营销短信内容中必要要加上退订回T、回N退订等字样,你只知道这是硬性规定和要求,这里就有很多企业遇到退订短信,毫不在意,认为这是行业常态。
因为营销短信的退订率突然过高,这意味你短信内容模板或者你发送方式等是有问题的,这里你就要针对你的短信进行详细的分析,做好改进,从而下次发送的时候,客户能够接收到接受。
三、“说谎”,欺瞒客户
任何时候都不要欺瞒你的用户,不要试图在短信中增加一些虚假的信息来吸引用户。这里就需要我们尊重你的用户,并记住欺瞒只会让他们认识到你“满口谎话”,客户对于你的信任度就就会大大下降。
当你看到一则服装店短信广告,说有5折的优惠,相信大多说客户都会心动的?然后,客户过来消费的时候,你却告诉他们,你可以得到有5折优惠,前提是你是品牌的VIP顾客,或者买3个以上的产品才能享受这方面折扣等,这样客户就会对你大大失望,不是吗?在一些这样的情况下,将失去他们对你品牌的信任,并标记您的短信为“垃圾短信”.通过短信建立信任需要很长时间,但你可以在几分钟内摧毁它。
四、内容“自嗨”比较严重
有些企业或者商家再给客户发送营销短信的时候,内容往往是“自嗨”.请记住,你的用户不是等你发送短信,他们都在等待你品牌活动、新品、促销的短信,所以不要过于以自我为中心。
这里就站在客户的角度上,让客户熟悉你的产品和服务,并且对你品牌有好的印象,这样客户就会成为你的重视会员。
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