汽车4S店回访短信怎么写_4S店销售回访短信内容模板

作为一个合作4S店销售，给每一个客户发送一条回访短信，这样不仅仅能给客户留下好的印象，而且还能及时跟进客户，从而慢慢引导客户下单。那么汽车4S店回访短信怎么写？下面秒赛小编就整理4S店销售回访短信内容模板供大家参考！

在给客户发送回访短信前，我们需要了解这些：

1）选择一家靠谱的短信群发平台，能够省时省力。相关阅读：业内人士深度剖析：如何选择一家靠谱的短信服务商

2）不故意夸大宣传，也就是不要欺骗客户。

3）短信不要引起客户反感，对于每个客户不要发送多条短信轰炸。

4）发送短信的时间，避免客户在开车时接收短信印发厌恶感

汽车4S店回访短信怎么写？

（1）对于常规回访短信，可以这样写：

【xx汽车4S店】xx先生/女士，您好！感谢您的来电咨询！xx汽车4S店销售顾问xx有幸为您服务，欢迎您随时来店亲临体验，祝您及家人身体健康，事事如意！

提醒客户：您购买的如果这个产品，我们不仅可以为您提供了一个专业的服务，而且你也可以过来测试一下。如果客户在咨询后看到这条短信，就会感觉这个短信来的很及时，很贴心。

（2）对于需要给予特殊关注客户，可以这样写：

【xx汽车4S店】xx先生/女士，您好！感谢您对xx的厚爱！如果您一直关注，我会坚持为您服务，欢迎您随时致电xx咨询。期待能与您有更深层次的交流与合作！

提醒客户短：我们的产品不是卖出去就不管了，同时我们也是有良好的售后服务的，任何售后问题都可以通过短信或者电话通知我，以便我们为您提供最及时的售后服务。

4S店销售回访短信内容模板

这里先看一下汽车4S店客户级别划分：

H级：7天内有订车可能

A级：15天内有订车可能

B级：30内有订车可能

C级：2-3个月内有订车可能

N级：新接触客户

D级：已提车客户

（客户级别划分是销售根据客户购车可能性的大小来定的，不同销售划分可能有所不同，以上只供参考！）

第一次来电或到店客户

【xx汽车4S店】xx先生/女士，你好！感谢您光临（或致电）xx4S店，我是销售顾问xx,在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论是汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话xx,祝您购车愉快！

B级客户回访

【xx汽车4S店】xx先生/女士，你好！我是上次你到xx4S店，接待你的销售xx,因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的xx（配置、改装……），我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下！或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下！

H、A级客户回访

【xx汽车4S店】xx先生/女士，我是xx4S店销售顾问xx,上次您说可能最近就要买车了，最近我们店内要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，先看一下是否满足你的要求。

促销活动邀约

【xx汽车4S店】xx先生/女士，你好！我是xx4S店销售顾问xx,xx年xx月xx日“xx活动”即将开始，您所关注的xx车型也在此次活动范围，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。（短信回复后，就给客户打邀约电话）

客户下单后

【xx汽车4S店】xx先生/女士，你好！我是xx4S店销售顾问xx,恭喜您订购xx车型，xx车以其最佳……（车型优势、获奖记录等），获得许多汽车专业人士的认可！您订的车我们已经……（告知进度，紧俏车型降低客户期望值），如果没有特殊情况，我们会按原计划交付，如有任何情况我们随时沟通！

D级客户回访，日常提醒

【xx汽车4S店】xx先生/女士，你好！我是xx4S店销售顾问xx,xx节日到了您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心一些。

温馨提示：这里对于还没购买或者购买过的客户，除了要做好短信回访后，也要结合其他方式（如微博、微信等）做好客户维系，说不定就会有客户主动为你介绍新客户哟！

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