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短信群发中不得不知的敏感词以及黑名单问题
现如今随着国家相关部门对于短信市场的整改与重视，在群发短信过程中内容的审核是非常严苛的，毕竟是直接发送至用户的手机的信息，基本原则是不能对大众造成骚扰。而有些企业认为自己是正常进行短信发送的，不会出现什么问题，这里就针对这个思考误区提出两点不得不注意的要素：敏感词以及黑名单，保证你的短信能正常发送。
关于短信敏感词
敏感词大家都知道一些，如涉及黄赌毒的、危害国家安全等。当然，这些大家一般也不会涉及到，这里就针对正常发送出现的行业敏感词来为大家简单分析一下。
有的企业就是发送简单的通知消息，比如面试通知、发货通知等，也可能存在极少数的拦截。主要就是集中在联系人或者地点。
一般而言用户名称和地点一般是变量，所以初步的审核也就无法判断有没有问题。如果用户名称中含有特殊字符（这是有可能的），那么就会出现拦截；同时，如果地点含有敏感词，例如：xx房产公司就会被拦截，因为房产、地产都是敏感词。
这里就需要采取一些技巧来规避，如可以尝试加空格，也可以用其他品牌替换，而且由于不同行业的敏感词也有着差别，这里在发送前也要先咨询短信群发平台的客服人员。
这里小编建议大家在短信群发前，要先进行测试，安卓、苹果的手机最好兼顾到，不同区域的客户手机号码也要做好测试，如北京移动用户能收到你的短信，但广州移动用户就不一定收到哟！
关于短信黑名单
现如今有些用户可能在短信黑名单中，因为有些用户被一些广告短信所“骚扰”，所以会选择各种方式来进行“退订”，那么那些情况会进入运营商黑名单？
如，1）如打过10086（移动）、10010（联通）或10000（电信）投诉的，可能会被运营商加入黑名单；
2）回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。
对于想要正常接收到商家发来短信的话，具体可以咨询相关的运营商，可以在他们帮助下得到解决。
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