短信营销技巧之站在客户角度编写短信

现如今商家企业越来越强调的“客户角度”，而“客户角度”指的是站在客户的角度，来思考一下产品能给我带来什么样的价值？我是否需要它？……那么要如何站在客户角度编写短信？接下来小编就为大家详细分析一下商家企业短信营销技巧。

这里，首先要学会如何站在客户角度？

一般客户在购买需求产品，就会在商家企业的官网和客户人员了解一下相关问题，这个时候客户大多会留下自己的联系方式，这里商家就可以给客户发送短信了。不过这里商家企业要以客户的角度，来对提出的问题一一解答，这样客户就会对你留下好的印象。

作为客户，“我”来谈谈在短信内容中哪些关键点最吸引人？

看短信签名：如果是熟悉的商家惬意，我一般会打开看一下，如果是自己正好有需求的话，就会考虑一些是否购买；相关阅读：群发短信为什么要加短信签名？不加可不可以

看称呼：一般而且，对于提到我姓名的短信，我会留神看一下，如“尊敬的xx，你的xx优惠券已存入”、xx，你还在为……；

看文案：我喜欢先大致看一下“短信文案”，如果太过专业或者与太多要求的话，一般是不会考虑参与的。

短信内容中，客户的留意点在哪？

1）如果是营销打折优惠之类短信，客户会留意“截止日期”、优惠幅度（跟以往价格比较，也会跟市场上同类商品比较）；

2）有没有稳定、可靠的售后服务保障体系和允许退货承诺，这样客户是比较放心的；

3）有没有给客户尊重、关怀等，这样客户就会在购买中留下好的心情，也就会下一次购买你的产品。

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