实战篇——短信召回AAP流失用户

目前随着手机用户量持续增加，人们每天使用手机的时间也在明显增加，如上下班时间、吃饭时间、睡觉前等我们都会刷刷手机，看看感兴趣的新闻。而一些商家企业就非常看好手机AAP，不过AAP用户会因为各种原因而流失争，而企业商家就要想办法召回用户。

对于APP用户用户召回，可以分为APP内和APP外：

APP内：是指客户不经常使用APP或者还未卸载，那么就可以用APP内消息中心，给用户推送一些信息。不过这些都是建立用户没有把消息中心关闭的前提上，如果用户关闭了APP的消息通知，无论你推送多么好的优惠或者文章，所带来的效果是微乎其微的。

APP外：如果用户卸载了APP，或者关闭消息中心，就可以通过邮件、微信、短信等召回，而短信召回AAP用户就是非常有效的方式之一，因为现在注册APP都需要经过手机验证的，而且手机号一般人都有一个，通过短信群发平台给APP用户发短信，如果内容得当，将很大程度上召回客户的。

一、编写适合的短信文案

在给AAP用户发送召回短信，要注意编写短信文案，这样有利于留下好的印象，用户就会重新使用你的APP，这里就为大家介绍一下经典短信文案，希望能对大家有所帮助！

1、探探APP

如【探探APP】“xx，你有一个通讯录好友在‘探探’上将你设置为‘暗恋对象’。由于你尚未注册探探，特以短信通知。如果你们互相‘暗恋’，系统会为你们自动配对。点击xx，作出你的选择！回T退订

探探APP短信文案看起来非常普通，只是用通俗语言来告诉你，你在探探APP内被人关注的情况，这样无疑引起用户的好奇心理，而且一些用户明知是套路，又忍不住下载了。

2、网信理财APP

【网信理财APP】xx，您有xx新手黄金券即将过期，登录最新版客户端，进入市场，黄金频道立即使用！如需退订，可点击个人中心—设置—短信设置——关闭短信提醒。回T退订

看起来就是普普通通的理财APP，但现在理财机构那么多，吸引用户概率不大，不过最后一句才是重点，如果用户想要关闭短信提醒，那么就要先APP，去设置关闭短信提醒。等用户打开APP时，这条短信的目的已近达到。

3、脉脉APP

【脉脉APP】xx，有前同事标注你为“最欣赏的运营专员（离职）”，xx、xx、xx等xx位好友在脉脉更新了最近工作变动信息，想了解你近期工作动向，去回应xx！回T退订

这条默默短信就是利用人们的的猎奇心，先给你一个引子，让你知道有这个事情，然后问你想看不想看，想看就去点开，这个时候大多人会点开APP。

二、找到用户的需求点

现如今我们大多都能各大商家企业APP的短信，但是有的反映效果好，而有的却平淡无奇，其实你是没有get到用户真正的需求的点。

例如【xx理财】亲爱的xx，送你xx周周升加息券。xx周全程加息，xx升至xx，每周可灵活转出，点击xx使用。退订回T

【xx淘宝】亲，春季到了，您的账户中有20元红包还有3天过期，请不要忘记使用哟！点击xx使用。退订回T

其实这两条短信文案都一个共同的毛病“自嗨”，都是自己角度说，可以给到用户什么，而没有从用户角度去考虑，用户为什么要使用你的产品。相关阅读：如何让你的广告短信文案不再“自嗨”

第一个理财短信，本意表达向客户说明加息券的好处，但是客户懂吗？客户不懂，你还不如告诉用户每多投xx元，可以拿到xx元，这个岂不是更加吸引力。

第二个淘宝优惠券短信，可以编写成天气渐渐热了，你还在没有好的春装发愁吗？，xx淘宝店有xx、xx等多款春装，我们已经悄悄在您账户放入20元红包，赶紧使用吧，这样就能吸引有需求的用户。

三、选择一个靠谱短信服务商

这里选择一个较为稳定的短信服务商，这里可以参考《业内人士深度剖析：如何选择一家靠谱的短信服务商》，这里就不在一一强调了。

对于短信文案的编写，小编就不在一一介绍了。我们还是回到主题，我们发短信召回AAP用户后，还是要想办法留住用户的，否则召回的用户也会白白流失，而等到你再次发送短信后，无论短信内容多么吸引人，用户的兴趣还是会大大降低的。

对于有短信群发的用户，可以咨询我们在线客服人员，或者拨打电话：021-31300071。而秒赛科技从事短信行业十多年，是支持三网合一专业服务的短信平台，已近为政府、银行、教育、快递物流等各行业10万+企业提供短信验证码、短信通知、营销短信、营销彩信等服务，注册即可免费试用，而且采取“发送成功计费”收费方式。（声明：任何个人和或机构在未经过本人同意的情况下，不得擅自转载或大段引用到网站或者第三方平台使用，对于擅自盗用文章将通过法律诉讼途径等一切手段来解决！）

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