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企业如何做好会员短信营销?实用的4点技巧
现如今会员对于企业重要性就不言而喻了,各大企业无论是在传统媒体上(如报纸、电视广告等),还是在新媒体上(如网络、手机等)都加大了宣传推广力度,尤其节日前夕,我们不仅仅能够从电视、网络等媒体看到各大企业的宣传,而且也能收到一些营销短信,对于网络、电视等媒体我们并不陌生,但是很多企业对于会员短信营销方面,不知道如何入手!下面小编就为大家详细介绍一下企业如何做好会员短信营销?
一、要把握客户心理
虽说不同媒体有着不同的规则、技巧,但是本质并未改变,无论企业使用什么媒体进行宣传推广,都需要把握客户心理需求,只有这样才能引起客户的共鸣。这里可以学学“杜蕾斯”的文案,把握客户心理,引起客户共鸣,从而提高品牌的知名度。如“你负责横冲直撞,我为你保驾护航”,这不仅能引起客户的共鸣,而且也能体现产品质量,从而占据行业市场。
二、规范短信内容
我们可以没有“杜蕾斯”那样文案水平,但是发给客户的短信要规范,不可以在短信中加入一些歧义、黄赌毒以及危害国家的内容,而且在编写短信文案的时候要字字斟酌,表达清楚短信的主题。
一般规范短信营销格式为:【短信签名】+尊称+主题+退订字样,其中的【短信签名】就是品牌名称或者公司检查,也可以放在短信内容后面,而退订字样是必须要加上的,可以参考文章《营销短信内容后面为何要加退订字样》!
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三、合理的发送时间、频率
合理的发送时间:目前国家对于营销短信发送时间是有着严格限制的,不得在晚上8:00至早上8:00时段内发送,这也就是很作企业晚上8:00后给会员发短信,而只能在早上8:00后收到的原因了。这里要在客户的空闲时间发送,这样也不至于客户的反感;
合理的发送频率:给会员发短信,要注意控制号频率,一股脑的发送,只能招致客户的反感,甚至投诉。这里可以在活动前一个星期内发送一条,活动前一天内发送一条,这样是比较合理的。
四、选择正规短信平台
企业也要选择选择正规的短信平台,这样不仅能够让会员及时接收到企业发来的短信,而且能够保障较高到达率以及省心的售后服务。否则选择不正规短信平台,先不说浪费成本,光光会员能不能收到短信就是个问题,这样无疑是不利于企业今后的发展的。
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