外卖商家开通短信平台提升服务体验

现如今外卖配送是目前市场上新兴的一个产业链，可以将用户订购的饮料、食品等更快更及时的送到客户手中，特别是针对一些没有时间做饭或者到饭店吃饭的人群，这用就可以通过网络或者app订餐后，送餐小哥就会按时送上门的。而实际过程中也出现了很多的问题，如配送时间不准确、送餐的地方不对等，针对这些问题一些外卖配送公司开通了短信群发平台作为服务助手。

据了解在该外卖配送公司运行之初，该公司只是简单结合网络和电话来跟进订单，不能够做到及时有效的服务。一个电话的拨打到接听往往要耗费几十秒，再经过订单的确认等流程几分钟就过去了，遇到订单量大的情况，话务员根本忙得都没有时间吃饭，工作进度慢了下来，客户的投诉却多了起来。

运用短信平台后这一情况得到大力改善，首先每一笔订单的下单，都会即时有一条短信发到客户手机上进行确认，确认无误后会通过饭店或者餐馆迅速响应进行配送，节省了大量的人力工作时间。

此外，外卖配送公司也可以通过群发短信做好品牌宣传，将一些优惠特价促销等等信息不定期发送到客户手机上，让客户实时了解到详情，也为双方互利共赢提供了动力！

同时，秒赛短信平台也为大家提供一些可供参考的外卖配送好评短信模板：

【xx外卖公司】您好，我是外卖公司xx，如果对我次服务满意，麻烦在xxapp点个五星好评，我会得到更高的评分标准。非常的感谢！如有打扰之处，请见谅！

【xx外卖公司】尊敬的顾客，您好！我是今天给您送餐的xx，实在是不好意思打扰到您了，请您在百忙之中抽出一点点时间为我们点一个五星好评，您随手的善意之举是我们坚持下去的动力，非常期待下次继续为您服务，祝您生活愉快，谢谢！

【xx外卖公司】您好！您的餐品已送达！若是您对我的服务满意，请给我五星好评（亲，五星以下均为差评）若是饭菜口味或商家问题，麻烦您将骑手、商家分开评价！谢谢您！

【xx外卖公司】亲爱滴顾客，如果对我的服务满意，请给好评鼓励一下，小的一定再接再厉！

温馨提示：现在无论是外卖配送公司，还是其他配送行业都可通过短信平台来做好品牌宣传，这样不仅仅能够为自己带来利润回报，而且还可以得到市场的认可。秒赛短信平台11年品质保证，数10万+企业商家认可，是业界为数不多采取“短信发送成功计费”收费方式的短信平台，不让客户多花一分冤枉钱，值得您的信赖！