如何利用群发短信的平台，做好客户维护工作

众所周知对于商家企业来说客户就是生存之根本，而且随着客户量越来越大维护就成为难题，因为维护客户的主要目的就是加深在客户脑海中的印象，让客户对你有更深入的了解，同时树立良好的企业形象，最终让客户产生下一次消费的行为。一些商家企业会通过群发短信的方式来维护客户，那么如何利用群发短信平台，做好客户维护工作？接下来秒赛科技小编就为大家介绍一下。

一、节日持续关怀/日常问候

我们都知道人是比较敏感的感情动物，只要有人的地方就一定会有情感存在，客户也是一样的，所以怎样企业商家要通过短信强化自己在已有客户脑海中的印象：

1、在节假日及时给客户发些关怀、祝福与问候的短信，短信的内容要精炼、简洁、动情、感人，然后在短信的结尾加上公司的名称，联系人，联系方式等，让客户加深对你的公司以及个人的印象同时增加一点点情份，当然有些节日在关怀、祝福与问候时一定得注意方式，如中原节、重阳节等。

2、在客户生日那天送上你的短信祝福，给客户一个小小的感动，这肯定是个加分项，客户记住你的概率会大增。

3、对于一些已经相熟的客户，可以在适当的时机发一些经典、幽默、搞笑的短信让客户开心自娱一下，时机与频率得好好把握。

4、天气转暖变凉及时送上关怀问候也是一个不错的主意，要是天气骤变、狂风暴雨前送上关怀短信，客户肯定记住你。这是天赐良机，一定得把握好！

二、给客户提供优惠、打折的商品信息

公司商家产品有优惠活动时，必须要告诉老客户，这样让老客户消费的机率会增加，同时客户会想有利好的时候你还是记得我，客户会觉得受到了尊重。

如【xx超市】尊敬的xx，您好！值此xx节日来临之际，为感恩回馈老顾客特举办了“大酬谢国庆送豪礼”活动，现场更有价值198元的豪华大礼包免费赠送，期待您的光临！

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温馨提示：在给客户群发短信内容一定要编辑好，要做到情真意切、言简意赅、简单明了，千万别把短信当作文，写得像懒婆娘的裹脚带一样又臭又长，除了增加短信成本之外，客户也会嫌弃。秒赛专注短信应用11年，凭借过硬的实力、专业的服务现已成为行业的领跑者，打破传统“提交”计费方式，采取“短信发送成功计费、失败返还”的收费方式，不让客户多花一分冤枉钱，提供短信发送状态实时回执报告，让客户消费的清清楚楚。

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