电商行业短信群发应用方案（附常用电商短信模板）

如今短信群发在电商行业应用还是比较广泛的，从购买到发货、送货以及收货一系列过程中，可以通过短信与客户时时沟通，提高了商家对客户的服务质量！

电商行业利用短信的便捷特点，使客户从订购到收货的各个环节，商家都可以通过短信为客户进行相关的服务，提高了客户的购物感受；同时利用短信完善和优化了公司的物流、订单处理等各个环节，减轻了内部的复杂工作流。

一、电商行业短信群发适用对象

电子商务平台、网上商城、团购网站等

二、电商行业短信群发应用场景

1.注册、登录时需短信验证码要验证身份信息；

2.通过短信验证码修改信息，包括找回密码等；

3.确认订单，支付时，需短信验证码；

4.电商新产品推出，或优惠打折活动通知；

5.购买后，从发货到收货过程中快递信息及物流查询；

6.确认收货或者已消费后，短信提醒；

7.客户回复短信查询相关信息；

8.假日和节日发送祝福短信，关心短信或平日回访服务短信。

三、电商行业短信群发模板

1、短信验证码

如今电商行业对用户的真实性要求很高，用户手机注册、登录、支付等环节，都会收到短信验证码，从而验证用户身份。

【天猫】注册验证码为123456，3分钟内有效，请不要将验证码泄露给其他任何人！

【淘宝】123456（登录验证码），工作人员不会向您索要，请勿向任何人泄露，以免造成账户或资金损失。

【京东】尾号xx用户，本次支付确认码123456,有效期300秒。任何人索取确认码均为危险行为，为了您的资金安全切勿泄露！

【银行】您正在进行支付确认，验证码是123456，请勿将验证码泄露给他人，如非本人操作，可不用理会！

2、营销短信

对于电商商家来说，可以通过短信群发向客户发送商品上新、优惠、促销等信息，吸引了新老客户的关注和消费。

【xx淘宝】福利来了，xx纯棉冬装开始预售了，xx期间只要8折，而且可以领取xx元优惠券哟！赶紧戳xx加入购物车，以免被抢光了！退订回T

【xx京东】亲，xx节日来了，xx京东店铺特赠您100元优惠券，让您享受与其他人不一样的双十一特惠，戳xx领取！退订回T

【xx天猫】xx节日福利来了，xx爆款买1送1！叠加津贴省80元！坚果大礼包折后每袋2.4元！加购抢xx 退订回T

【xx店铺】亲，双12优惠来了，xx店铺在xx期间付款两件6折，限时抢50元大额优惠，赶紧加入购物车吧xx 退订回T

【xx店铺】xx店铺xx到手仅需99元，xx第2件1元！xx节日零点抢！会员领券更划算→ xx 退订回T

3、通知短信

对于下单购买的客户，商家可以给客户发送催付款提醒、物流信息等短信，从而给客户留下好的印象！

1）催付款提醒短信

【xx淘宝】xx先生/女士，您于xx时刻在本店拍下的宝贝还未付款哦，宝贝已经迫不及待想要您将她带走啦！

【xx天猫】xx先生/女士，你在xx淘宝店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦！祝你生活愉快！

【xx京东】xx先生/女士，你在xx天猫店店铺购买的xx宝贝忘记付款了喔，为避免缺货惨剧发生赶紧来付款吧，我们将会派火箭护送宝贝到您手中！

2）物流通知短信

【xx淘宝】xx，您好！您的货物已通过xx快递发货（单号xx），如对xx宝贝比较满意，请给予5分好评，祝你生活愉快！

【xx天猫】亲，你在xx天猫亲购买宝贝已经发出，快递运单号为xx，请近几天保持电话畅通，以备快递人员及时联系。

【xx店铺】亲，您在xx店铺购买的产品已通过xx快递发送给您（单号为xx），请注意查收哟！祝您购物愉快，期待与您的再次合作！

以上就是短信群发在电商行业的应用，而对于有购买短信需求的用户来说，可以咨询秒赛科技在线客服人员哟！

秒赛科技短信平台从事短信行业十多年，是支持三网合一专业服务的106短信平台，也积累了丰富的行业解决方案，已近为政府、银行、教育、快递物流等各行业10万+企业提供短信验证码、语音验证码、营销短信等服务！

声明：任何个人和或机构在未经过本人同意的情况下，不得擅自转载或大段引用到网站或者第三方平台使用，对于擅自盗用文章将通过法律诉讼途径等一切手段来解决！