短信验证码和语音验证码有什么不同？优缺点分析

现如今短信验证码和语音验证码在我们的生活中无处不在，如注册、登录、支付金额等场景时都需要用到。虽然两者帮助用户进行认证，但却有着很大的区别！下文就为大家介绍一下短信验证码和语音验证码的区别，希望对大家有所帮助！

短信验证码和语音验证码有什么不同

1、安全方面

从安全方面来说，短信验证码以手机短信方式被用户接收，但比较容易被木马病毒攻击，导致个人信息的泄露。推荐阅读：网站/app如何防范短信验证码轰炸（运营者须知）

而语音验证码以电话的形式让用户接受的，不易盗取。这也是一些金融及银行机构会采用语音验证码的原因之一！

2、展现方面

在展现方式上，短信验证码是以文字+数值的形式展现在手机上，简单直观；

而语音验证码，是通过语音电话的形式来给大家播报一段话，例如：您的验证码是xx，播放2~3次后自动挂断；

不过需要说明的一点：语音验证码会出现因为手机信号不好，亦或者播放较快等原因，需要再次获取！

3、到达率方面

在验证码到达率上，通常来说语音验证码更具优势，这是因为语音验证码是通过电话的方式来语音播报的，所以语音验证码的到达率要高于短信验证码。

需要说明的一点：语音验证码电话常常被用户误认为是骚扰电话，也会拒接的情况；而且信号不好的时候，用户也是收不到语音验证码的！

4、用户体验上

在用户体验上，对于短信验证码来说只要用户不主动删除信息，就会一直留在手机中，有效时间通常限制在3~10分钟之内，可以让用户有时间去验证！

而语音验证码要在接听电话的时候记录下来，不然一旦挂断电话就不能再查看了。从这一方面来说，短信验证码比较占优势，即使用户记错了，也能重新翻看短信记录查看。

以上就是短信验证码和语音验证码的区别，这里企业可以采用语音验证码+短信验证码结合的方式来进行验证，这样可以提升企业的客户体验，确保客户不会因为收不到短信验证码而流失！