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618电商短信营销怎编写受客户喜欢?
2020年618年终大促就要到了,做短信营销的电商商家,大多都希望自己的发的短信能够引起强烈反响,但理想是好的,现实却是很骨感,有时候发了数万条,但是没有一点效果,甚至被举报。相关阅读:短信营销效果差,来学学滴滴如何用短信实现精细化运营?
而一些电商用户就会倍感委屈:他这么大费周章的编写文案,而且也真心诚意的推荐商品啊,怎么就没效果?实际上不少电商在编写短信营销内容时,缺少的是换位思考。所以现在他们不妨以一个客户的身份,来想一想“客户”喜欢什么样的短信,多问几个为什么?
第一问:客户的需求是什么?
作为客户,去网站访问、关注或者留言,这样的举措表明他很有可能想购买这些商品,但何以迟迟未付诸行动?很有可能他觉得商品价格有点贵,或者在进行同商品比较?那么在短信营销内容就要注重商品的优势,如降价xx元,xx政府认证等等,从而打消客户的疑虑!
第二问:为什么给客户发一条不需要的短信?
客户之所以有这样一问,可能是基于营销人员做错了几件事:
1、他明明三天前才购买了一箱奶粉/半年前才买了一个手机,怎么现在又给他推荐奶粉/手机?所以营销人员需要根据不同产品的季节特性,结合消费者的购买时间,为其定制一个周期,可以利用短信群发平台的“定时”功能,设定一个时间,到点则会平台自动发送短信,至于怎样定时,可以参考文章《如何使用短信平台定时发送短信?》。
2、有些电商秉承“宁可错杀一千不可放过一个”的原则,广撒网,如给一些需要零食的客户推荐服装,这样能有效果吗?所以营销人员要细分目标客户,给有需求的客户发送有价值的产品推荐!
此外,电商在编写短信营销内容时,也要注意以下两点:
1、千篇一律的模板短信,有些企业用户为了懒省事,就抄袭网上的模板,而没有结合自己的商品编写;
2、内容没有主题或者多个主题,这样就很难让客户提起购买的兴趣;
看完以上介绍,如果您也有相关短信营销需求,可以联系秒赛科技在线客服人员哟!
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