收到“双11快递被烧不理赔”短信勿轻信，当心有诈！

双11购物狂欢结束后，快递的行程无疑牵动着不少用户的“心”！而近日，百世快递车辆着火，有不少消费者收到“快递起火”，无法理赔的短信。

对于这类“快递车起火”、“发货仓失火”，并附上赔偿链接的或者无法理赔短信属于诈骗短信，这里大家在收到后，不要轻易点击内容中的链接，谨防上当受骗。而想要了解自己的快递信息，请到官网查询！

事件回顾

11月12日，一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火，车上的13吨快递包裹在火中被损毁。经过2个小时救援，火被完全扑灭，现场无人员被困，事故具体原因还在进一步调查中。

在11月13日，百世快递公司发布公告称，被烧毁的包裹大约7000余件，大部分补发货物已发出，预计3天内补发完毕。同时声明没有发布与该事件有关的任何与短信相关的提醒内容，并提醒消费者通过官方微信公众号检查包裹的进度。

勿轻信“快递被烧不理赔”短信

每年“双十一“过后，不少消费者都会收到“快递起火”的不实消息，在此小编提醒消费者勿点击回复，谨防上当，所有物流信息以快递公司官方通知为准！

此外，也不不少消费者收到这类快递被烧不理赔的诈骗短信，如下图：

【菜鸟驿站】亲爱的黄先生，对于您的快递，我们深表抱歉。在经过G66高速公路时快递车突然起火，您的快递不慎被烧毁。由于您为购买运费险，所以无法理赔。十分抱歉，我们深表遗憾！

包裹遇“损”别慌，可主张全额赔偿

每年“双11”过后，不少消费者都会收到“快递起火”、“不理赔”的不实短信，这里提醒勿点击回复，谨防上当。

反诈骗中心提醒：1、不要登录“卖家”“快递员”发来的任何购物、付款网址，联系卖家请通过正规官方途径；2、不泄露支付宝、网银等任何密码和手机验证码给任何人；3、对于所谓“客服”发来的退款链接或二维码，不点击、不扫描，以免遭遇钓鱼网站和木马病毒攻击；4、收到快递后，尽快清除快递单上的个人信息。

按照《合同法》等规定，安全运输是合同义务，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任”。而车祸并不属于不可抗力，因此托运人可以主张全额赔偿。

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