短信验证码延迟怎么回事

【导读】短信验证码是网站或者APP为用户提供的一个用于注册、验证等的安全凭证，通常情况下，短信验证码到达越快，用户体验就越好。而有些用户遇到短信验证码延迟，眼看输入验证码倒计时一秒一秒的过去，但是手机还是没有收到。那么短信验证码延迟怎么回事？下面小编就带大家来详细了解一下。

短信验证码延迟怎么回事

对于短信验证码延迟，相信很多用户都遇到过类似的情况，具体的原因就是短信运营商或者服务商的问题，以及用户手机自身问题，具体分析如下：

一、短信运营商或者服务商的问题

1、短信通道问题

也就是短信通道出现了拥堵的情况，如我们排队安检一样，需要一个个过，这样就会出现有的消息已经收到，而有的还在那边焦急的等待者。

2、短信接口故障

还有一个原因，就是合作的短信验证码平台接口出现了故障，导致了短信验证码的延迟。

3、服务器承载能力低

有些平台服务器达不到大量发送需求，这样就会造成短信网关拥堵或者其他反常状况，从而导致验证码短信的延时或丢包的情况。

二、用户手机自身问题

主要就是用户所处的地方信号不好，长时间不在服务区，或者是用户刚刚开机等原因。

以上原因排除后仍未解决，就需要你拨打运营商电话了。

短信验证码延迟带来的弊端

其实短信验证码延迟对于带来的弊端还是非常明显的，下面就从客户与企业的角度来分析一下：

1、对于用户来说

如果用户正在注册网站或者APP账号，手机迟迟收不到验证码，这就导致用户的体验度不佳，甚至有些急性子用户直接放弃注册！

2、对于企业来说

如果在短信验证码这块小问题都做不好，用户就会对于你的产品或者服务质疑，先不说白白流失一部分新客户，而且也可能带来一些负面影响。

举个简单例子说明一下：现如今手机APP软件还是非常多的，不过用户在使用的时候，一般都要通过验证短信检验身份才能登录APP。一旦手机验证短信延迟，就要再等60秒点击一次重发，好不容易来一条，输入时显示已过期，又要重新点击获取验证码。如此麻烦的校验方式，难免会让用户拒绝再次使用该APP，直接导致APP使用率降低。

此外，因为短信验证码延迟让用户的流失往往都是让企业最可惜和头疼的，而且因为流失的潜在用户可能就会选择竞争对手，那么无疑是在浪费掉挖掘客户的成本同时，给对方送神助攻，所以选择靠谱的短信服务商是十分重要的。

短信验证码作为企业为用户提供的安全凭证，如果企业对这方便不够重视的话，那么无疑将客户推向你的竞争对手！

短信验证码延迟怎么办

对于一些网站或者APP来说，如果遇到用户反馈短信验证码延迟，就要及时找到原因，并且解决。

1、对于合作短信服务商的选择

对于网站或者APP来说，要选择直连运营商的短信服务商，短信通道资源多（如106通道以及1069三网合一通道），服务器承载能力强。

2、对于自身手机的设置

主要原因就是手机没信号，或者欠费了，这里大家也需要细心检查一下，不要闹出乌龙哟！

1、如果是网络环境不好，建议您换个时间再试；

2、手机原因，可重启手机或更换手机测试一下；

3、长时间关机或不在服务区，需要到服务区在尝试一下；

4、短信收件箱与发件箱已满，可清理后再试；

5、手机停机，刚缴费，建议多等一会，或者重启一下。

以上就是短信验证码延迟解决方法的分析，如果是第二种情况不用担心（不会对企业造成什么影响），而如果是第一种情况就需要及时和短信服务商沟通，尽快解决！