短信群发不出去的七大原因及解决办法

对于不少短信群发用户，难免在使用秒赛短信平台过程中，遇到发不出去的情况！是什么原因导致短信发送不出去呢？又该如何解决呢？下面就跟随秒赛小编一起看一下吧！

常见的短信群发不出去的七大原因，具体如下：

一、短信内容中出现了“违禁词”

有些用户，在给客户群发的短信内容中，出现了运营商明确禁止的词汇，这类短信是发不出去的。

短信违禁词有哪些？根据八项规定、九不准，具体到以下行业为运营商严禁发送内容：

1、敏感行业类：养生、会所、足疗、洗浴中心、茶馆类；

2、赌博类：麻将、赌球、棋牌、捕鱼、六合彩、一元购物等；

3、触犯法律类：黄赌毒、法轮功、发票盗卖、诈骗、烟草宣传涉及政治色彩方面；

4、医药医疗类：涉及药效宣传、减肥产品；

5、运营商相关信息：本行业宣传（流量、话费）；

6、运营商严禁发送类：代购、a货、建移民、地产、成人用品、教育培训类营销等。

以上只列举部分违禁词，具体可以咨询运营商或者合作的平台！

解决办法：

a、咨询合作的短信群发平台客服人员，询问具体违禁词，将违禁词替换掉即可。

b、对短信报备，因为带有违禁词短信是审核不通过，然后通过分段测试，找到违禁词，这样就可以避免短信发不出了。

二、区域限定

对于不同的区域，对于一些词汇会有不同的限定。如，用户将短信同时发送给北京和广州，北京客户能收到，而广州用户出现收不到的情况。

解决办法：

短信发送之前，对发送目标客户所在区域手机号进行发送测试。也就是说，给北京客户发送短信，就先需要用北京号码测试一下。

三、违法违规的词汇

解决办法：不要触碰法律的底线，建议修改发送内容，在平台人员的建议下发送。

四、内容中带有一些特殊符号

有些用户为了引起用户注意，就在内容中加入一些特殊符号，反而导致短信发不出去了。

解决办法：将内容中的特殊符号（如：@,#,&等），建议逗号、句号代替，因为一些特殊符号有可能与平台的模板代码冲突，引起不能发送。

五、短信格式错误

现在由于国家短信行业有了严格要求，用户必须按照规定的格式，否则短信也是不能发送的。

解决办法：按照平台规定的格式编写短信，如：营销短信一定要在末尾加退订字样。

六、短信群发平台出现错误

这种情况很少见，但是有的时候会遇到。

解决办法：第一时间联系平台客服人员，寻求解决。

七、账号余额不足

平台账号余额不足，也会造成短信发送不出去。

解决办法：对账户进行充值，之后再次尝试发送。

以上就是短信群发不出的原因分析及解决办法，如果平台用户遇到类似的问题，可以联系在线客服人员，我们将及时和联系，为你提供有效合理解决办法。

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