短信签名、短信模板审核时间一般是多久？

最近，有不少客户问短信签名、短信模板审核时间一般是多久？为什么我提交签名和模板审核时间较慢？什么情况下审核会驳回？针对短信平台中签名、模板审核问题，下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

短信签名、短信模板审核时间一般是多久？

对于已近完成账号实名认证的用户，在工作时间，即周一到周日 9:00—18:00内，审核时间一般是在10分钟内审核完成，在其他时间内，需要延续到工作时间审核。

为什么我提交签名和模板审核时间较慢？

对于普通客户：签名和模板审核10分钟内审核完，如出现超过1个小时未审核，请及时联系我们的在线客服人员，或者拨打官网的售后服务电话。

对于一些特殊行业客户：如金融、房产、教育等行业，因为考虑到客户身份特殊，所以核实环节会比较细致，一般都会进行电话确认，我们审核的时间一般会在24小时内（工作时间）完成。

什么情况下审核会驳回？

短信签名驳回的原因有：

1、签名和内容不匹配，也就是不是您的产品名称或者公司简称等；

2、中性或无意义的词语，如恭喜发财、短信通知、VIP等此类没有明确产品指向的签名；

3、签名不规范，如签名中带有敏感词，或者一些英文字母等。

短信模板驳回的原因有：

1、短信内容带有政治敏感字眼和“黄、赌、毒”等低俗敏感字样，或者出现违法违规或者损害到相关他人权益的；

2、不支持全变量/组合变量短信模板，对于这样的模板也会驳回；

3、短信模板内容如涉及第三方权益，但是未获得第三方的真实授权；

4、短信格式不正确，如营销短信内容后要加退订字样；

以上就是有关短信签名和模板审核问题的介绍，对于还有不明白的地方，或者还有其他问题，可以联系我们秒赛短信平台在线客服人员哟！

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